Независимая оценка качества оказания услуг

 Здравствуйте!

Мы приглашаем Вас принять участие в опросе, посвященном изучению качества предоставления услуг МБУК «ММКДЦ» с. Новое.

ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПОЛНИТЕ ДАННУЮ АНКЕТУ!

Ваши ответы и предложения будут использованы для улучшения работы и совершенствования деятельности учреждения.  

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.

1. Оцените комфортность условий пребывания в организации? *

• Отлично, всё устраивает
• В целом хорошо
• Удовлетворительно, незначительные недостатки
• Неудовлетворительно
• Затрудняюсь ответить

2. Как вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала организации? *

• Отлично, всё устраивает
• В целом хорошо
• Удовлетворительно
• Неудовлетворительно
• Затрудняюсь ответить

3. Насколько вас в целом устраивает график работы организации? *

• Отлично, очень удобно
• В целом хорошо
• Удовлетворительно, незначительные недостатки
• Совершенно неудобно
• Затрудняюсь ответить

4. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на стендах, вывесках *

• Отлично, всё устраивает
• В целом хорошо
• Удовлетворительно, незначительные недостатки
• Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
• Затрудняюсь ответить

5. Оцените качество и полноту информации об организации, размещенной на официальном сайте *

• Отлично, всё устраивает
• В целом хорошо
• Удовлетворительно, незначительные недостатки
• Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
• Затрудняюсь ответить

6. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией (в том числе и с помощью мобильных устройств) *

• Отлично, всё устраивает
• В целом хорошо
• Удовлетворительно, незначительные недостатки
• Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
• Затрудняюсь ответить

7. Сталкивались ли вы с несоблюдением установленного (заявленного) времени предоставления услуг (проведения мероприятий)? *

• Никогда не сталкивался
• Сталкивался, но не более одного раза
• Сталкиваюсь, но очень редко
• Сталкиваюсь время от времени
• Сталкиваюсь регулярно
• Затрудняюсь ответить

8. Как вы оцениваете компетентность персонала организации культуры? *

• Отлично, все устраивает
• В целом хорошо
• Удовлетворительно
• Плохо
• Неудовлетворительно
• Затрудняюсь ответить

9. Насколько в целом вы удовлетворены условиями оказания услуг? *

• Полностью удовлетворен
• Скорее удовлетворен
• В чем-то удовлетворен, в чем-то нет
• Скорее не удовлетворен
• Совершенно не удовлетворен
• Затрудняюсь ответить

10. Посоветуете ли вы своим знакомым, друзьям посетить наше учреждение? *

• Точно порекомендую
• Скорее порекомендую
• Скорее не порекомендую
• Точно не порекомендую
• Затрудняюсь ответить

11. Укажите пожалуйста ваш возраст: *

• 18-30
• 31-45
• 46-55
• Старше 55 лет

Комментарии/пожелания

Отправить